Contacto Casino Puerto Madero

Casino Puerto Madero, también identificado oficialmente como Casino Buenos Aires, dispone de diversos canales formales de contacto para consultas, solicitudes de información y comunicaciones institucionales. A continuación se detallan los medios oficiales habilitados para establecer comunicación con el establecimiento.

1. Datos de contacto oficiales

El casino opera en la siguiente dirección física:

Elvira Rawson de Dellepiane Nº 1
Dársena Sur - Puerto de Buenos Aires
C1107BCA, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Argentina

El establecimiento se encuentra ubicado sobre embarcaciones flotantes amarradas en el Puerto de Buenos Aires, en el área de Puerto Madero.

1.1. Teléfono de contacto

Línea telefónica principal: +54 11 4363-3100

Este número atiende consultas generales relacionadas con el funcionamiento del casino, horarios, accesos y solicitudes de información institucional.

1.2. Correo electrónico

Para comunicaciones escritas se encuentra habilitada la siguiente dirección de correo electrónico:

[email protected]

Las consultas enviadas a esta dirección son procesadas por el equipo administrativo correspondiente. Los tiempos de respuesta pueden variar según el volumen de solicitudes recibidas.

2. Sitio web oficial

El sitio web oficial del casino es:

https://casinobuenosaires.com.ar

La información institucional, la normativa interna, las actualizaciones de servicio y los comunicados oficiales se publican exclusivamente a través de este dominio. No se reconocen como oficiales otros sitios web que utilicen denominaciones similares.

3. Redes sociales

El casino mantiene presencia en las siguientes plataformas de redes sociales:

• Facebook
• Instagram
• YouTube
• X (anteriormente Twitter)

Los enlaces a los perfiles oficiales se encuentran en el pie de página del sitio web oficial. A través de estos canales se difunden comunicados de servicio, información sobre eventos y actualizaciones operativas.

No existe responsabilidad alguna por información difundida en perfiles no verificados o cuentas no oficiales que utilicen el nombre o la marca del casino.

4. Finalidad de los canales de contacto

Los medios de contacto habilitados están destinados a:

• Consultas sobre horarios de operación y accesos
• Solicitudes de información institucional
• Comunicación de incidencias o reclamos
• Consultas sobre normativa interna y requisitos de ingreso
• Solicitudes de información sobre eventos y actividades programadas

No se tramitan a través de estos canales solicitudes relacionadas con resultados de juego, disputas sobre premios ni asuntos que requieran la intervención presencial del personal de sala.

5. Horarios de atención

El casino opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El acceso físico al establecimiento está disponible de forma continua.

La atención telefónica y por correo electrónico puede estar sujeta a horarios administrativos específicos. Para consultas urgentes fuera de dichos horarios, se recomienda el contacto presencial con el personal de recepción en sala.

6. Requisitos para comunicaciones formales

Toda comunicación formal dirigida al casino debe incluir como mínimo:

• Nombre completo del solicitante
• Documento de identidad (DNI o equivalente)
• Motivo de la consulta o solicitud
• Datos de contacto para respuesta (teléfono o correo electrónico)

Las comunicaciones que no cumplan con estos requisitos pueden no ser procesadas o experimentar demoras en su atención.

7. Marco regulatorio

Casino Puerto Madero opera bajo la regulación de Lotería de la Ciudad de Buenos Aires S.E. (LOTBA S.E.), organismo público encargado de la fiscalización y el control de los juegos de azar en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Para consultas relacionadas con aspectos regulatorios, licencias o normativa aplicable al juego en la jurisdicción de CABA, los usuarios pueden dirigirse directamente a:

Lotería de la Ciudad de Buenos Aires S.E.
https://www.loteriadelaciudad.gob.ar

8. Exclusión de responsabilidad

Los canales de contacto detallados en este documento son los únicos reconocidos oficialmente para comunicaciones con Casino Puerto Madero. No existe responsabilidad por información obtenida a través de terceros, sitios web no oficiales, aplicaciones móviles no autorizadas o perfiles en redes sociales no verificados.

Cualquier comunicación recibida desde direcciones de correo electrónico, números telefónicos o perfiles en redes sociales que no coincidan con los aquí indicados debe ser considerada no oficial y potencialmente fraudulenta.

9. Modificaciones

Casino Puerto Madero se reserva el derecho de modificar, actualizar o suspender cualquiera de los canales de contacto detallados en este documento. Toda modificación se comunicará a través del sitio web oficial y, cuando corresponda, mediante avisos en sala.

La versión vigente de este documento de contacto se encuentra disponible en https://casinobuenosaires.com.ar