Política de privacidad de Casino Puerto Madero

Casino Puerto Madero, operado por Casinos de Buenos Aires SA, establece la presente Política de Privacidad en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Este documento regula el tratamiento de datos personales recopilados en las instalaciones físicas ubicadas en Puerto Madero, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, así como en las plataformas digitales asociadas.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de datos personales es Casinos de Buenos Aires SA, con domicilio en la zona de Puerto Madero, Buenos Aires, Argentina. Toda consulta relacionada con el ejercicio de derechos o el tratamiento de información personal debe dirigirse a través de los canales oficiales habilitados en las instalaciones o en el sitio web oficial.

2. Principios aplicables

El tratamiento de datos personales se rige por los siguientes principios establecidos en la normativa vigente:

• Licitud: Los datos se recopilan y procesan conforme a la legislación argentina aplicable.
• Minimización: Solo se recopilan datos estrictamente necesarios para las finalidades declaradas.
• Exactitud: Se mantienen procedimientos para procurar que la información sea precisa y se encuentre actualizada.
• Confidencialidad: Se implementan medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación.
• Limitación de conservación: Los datos se conservan únicamente durante el período necesario para cumplir con las finalidades establecidas y las obligaciones legales.

3. Datos recopilados y finalidades

Se recopilan datos personales mediante los siguientes medios:

• Formularios de registro físicos y digitales para acceso a instalaciones y servicios.
• Programas de fidelización y membresías.
• Sistemas de videovigilancia en áreas autorizadas conforme a la normativa de seguridad.
• Registros de transacciones y operaciones realizadas en las instalaciones.

Las finalidades del tratamiento incluyen:

• Verificación de identidad y cumplimiento de requisitos legales de acceso (mayores de 18 años).
• Gestión de cuentas de usuario y programas de fidelización.
• Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y regulatorias.
• Seguridad de las instalaciones y prevención de actividades ilícitas.
• Comunicaciones relacionadas con servicios contratados.

4. Verificación de edad y protección de menores

El acceso a las instalaciones y servicios está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Se implementan controles de verificación de edad en todos los puntos de acceso. En caso de detectarse datos personales de menores recopilados inadvertidamente, se procede a su eliminación inmediata y definitiva de los sistemas.

5. Medidas de seguridad

Se aplican las siguientes medidas de seguridad técnicas y organizativas:

• Almacenamiento de datos en servidores ubicados en territorio argentino.
• Encriptación de datos sensibles durante la transmisión y el almacenamiento.
• Restricción de acceso a datos personales mediante controles de autenticación y autorización.
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad y posibles brechas de datos.
• Capacitación periódica del personal en materia de protección de datos.
• Auditorías internas de cumplimiento normativo.

No se realizan transferencias internacionales de datos personales fuera de la República Argentina.

6. Períodos de conservación

Los datos personales se conservan durante los siguientes plazos:

• Información de cuentas activas: durante la vigencia de la relación contractual más 5 años posteriores al cese de actividad.
• Registros de transacciones: 10 años desde la fecha de la operación, conforme a obligaciones fiscales y contables establecidas por ley.
• Grabaciones de videovigilancia: 30 días desde la fecha de captura, salvo que sean requeridas por autoridad competente o existan procedimientos legales en curso.
• Documentación de verificación de identidad: conforme a los plazos establecidos por los reguladores y la normativa de prevención de lavado de activos.

7. Derechos del titular de datos

Todo titular de datos personales tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar confirmación sobre si sus datos están siendo tratados y obtener copia de los mismos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la supresión de datos cuando el tratamiento no sea necesario o haya finalizado la finalidad que justificó su recopilación.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, el titular debe presentar una solicitud formal mediante los canales habilitados, acompañada de documentación que acredite su identidad. Las solicitudes se responden en un plazo máximo de 10 días hábiles, conforme a la normativa vigente.

8. Consentimiento

El tratamiento de datos personales se realiza sobre la base del consentimiento explícito del titular, salvo en los casos en que la ley autorice el tratamiento sin consentimiento (cumplimiento de obligaciones legales, ejecución de contrato, interés legítimo). El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Las plataformas digitales asociadas pueden utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio y recopilar información sobre el uso de los servicios. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de ciertos servicios.

10. Modificaciones a la política

La presente Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarla a cambios normativos, operativos o tecnológicos. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial y en las instalaciones físicas. Se recomienda revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre el tratamiento de datos personales.

11. Contacto y consultas

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con el tratamiento de datos personales, los titulares pueden dirigirse a las instalaciones en Puerto Madero o utilizar los canales de contacto publicados en el sitio web oficial. Toda comunicación será atendida conforme a los plazos y procedimientos establecidos en la legislación vigente.

12. Jurisdicción y legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Última actualización: 2025